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目前顏色：

美業預約與營運系統

客人打開 LINE，就能預約你的店。

不用下載 App，不用另外記帳號密碼。第一次用 LINE 授權、填好姓名、手機和生日，之後都從你的官方 LINE 進來。排班、指派、結帳、報表，留給同一套系統。

註冊開店 看預約怎麼走 已經有帳號？店主登入

公司介紹

我們只做一件事：
讓美業的店，好約、好排、好算。

mibook 是提供美業預約與營運系統的公司。名字裡的 book，是「預約」，也是店裡那本翻了又翻的預約簿。

這套系統從真實的店開始：Nabi skin lab 是我們第一個原型店，YAMA&Nabi 是第一家正式客戶。

我們寫這一頁的原則

對客人
少一道門。能在 LINE 裡做完，就不叫人去別的地方。
對店家
講店裡的話。待指派、結帳、堂數，不講工程用語。
對你
有的才寫。還沒有的功能，常見問題裡直接告訴你。

服務內容

從客人按下預約，到月底看報表。

mibook 給你一套接起來的系統。以下都是系統現在就有的功能，部分功能依方案不同，請看方案價格。

線上預約

  • LINE 預約
  • 分店選擇
  • 多項目與部位
  • 幫家人預約
  • 我的預約：改期、取消

排班與派工

  • 美容師班表與時段連結
  • 待指派預約
  • 店家代客人新增預約
  • 床位管理

結帳與帳務

  • 結帳與快速結帳
  • 儲值金、套裝堂數、票券
  • 業績與帳務報表
  • 項目分析

客人經營

  • LINE 分眾推播
  • 術後衛教自動回覆
  • 客人的預約歷史、儲值與套裝

店務管理

  • 成員權限
  • 操作紀錄
  • 資料匯入

你的店的樣子

  • 12 組顏色隨時換
  • 後台分頁名稱與順序自己改
  • 電子合約線上查看

現在就試：點一個顏色，整頁跟著換。

目前是「」。店家後台裡選的，也是這 12 組。

預約系統

客人的入口，只有一個：LINE。

你的客人手機裡本來就有 LINE，也本來就在 LINE 上找你。所以預約就放在那裡。每多一個要下載的東西、每多一組要記的密碼，都是客人中途放棄的理由，我們把這些都拿掉。

  • 不用下載 App 從你的官方 LINE 選單點「我要預約」，就開始了。
  • 不用另外記帳號密碼 用客人自己的 LINE 登入，沒有新的一組密碼要記，也沒有「忘記密碼」。
  • 第一次要做的事 同意 LINE 授權，填姓名、手機、生日。我們不說「完全不用填」，這一步是為了讓店家認得客人。
視角一

客人

從打開 LINE 到收到確認，走一遍。點數字換畫面。

你的店 官方帳號

您好，想預約的話，點下面選單的「我要預約」就可以囉。

我要預約

示範畫面，姓名與項目皆為舉例。

  1. 打開 LINE，點「我要預約」加你的官方 LINE 好友，從選單進來。不用下載任何東西。
  2. 第一次：授權並填資料用 LINE 登入、同意授權，填姓名、手機、生日。只有第一次。
  3. 選分店、項目與部位有多家分店就先選分店。項目可以分類找或直接搜尋，部位可以複選，還能繼續加購。
  4. 選日期時間，送出約滿的時段選不到，客人不用來回問「這時間有空嗎」。
  5. 馬上看得到「待確認」畫面告訴客人已送出，「我的預約」裡看得到這一筆。
  6. 店家確認後，LINE 通知客人收到「預約確認」，狀態變成「已確認」。

約完之後，客人也都在 LINE 裡

  • 幫家人預約：一個 LINE 也能幫家人約，通知傳給預約的人。
  • 我的預約：自己改時間、取消，改期和取消都會收到 LINE 通知。
  • 取消會自動退回：已扣的堂數或儲值金，取消後自動退回。
  • 票券與儲值：儲值金餘額、套裝剩幾堂、可用票券，一次看清楚。
視角二

老闆

客人送出之後，輪到你。預約不會散在聊天室裡，全部進到同一個地方。

  1. 先看「待指派預約」客人線上約的預約都先到這裡。
  2. 指派美容師與床位指派完，客人才收到「預約確認」，美容師同時收到派工通知。
  3. 「今日預約」一張表看完可以切日期、切分店；「預約總表」可以依美容師、項目或客人電話找。
  4. 客人打電話來約？用「新增預約」代約，可以直接指定美容師與床位。
  5. 看人力也看床位「班表總覽」看誰上班、誰休假；人比床多的時段會標出「床位不夠」。
  6. 服務完結帳可以用折扣、優惠、儲值金、套裝、票券；現場客用快速結帳。按錯了可以取消結帳，退回堂數與儲值金（薪資已確認的月份除外）。
  7. 月底看數字業績與帳務報表、項目分析；想找回某一群客人，用 LINE 分眾推播。
視角三

美容師

美容師要做的事很少：把班表排好，看自己的預約。班表設對，客人才約得到。

  1. 兩個入口，同一個畫面有後台帳號的，用自己的 LINE 登入；沒有的，老闆給一條個人「時段連結」，點開就能用。
  2. 綁定 LINE按一下綁定，之後有預約指派給她，官方 LINE 會即時傳派工通知。
  3. 排每週班表每家要上班的分店各設一次，可以套用到之後每一週。
  4. 休假、休息、臨時加班整天休假、休息一段時間、臨時加開時段，自己就能改。休息的時段客人就約不到。
  5. 跨店不會撞期一位美容師同一時間只服務一位客人。她在這家店有預約，別家店那段時間也自動約不到她。
  6. 看「我的預約」，依實際狀況調整手機上是圖卡，不用左右滑。可以調整實際時長和金額；時長縮短，後面的空檔就讓給其他客人。

同一筆預約，三個人各看到什麼。

時間點 客人 老闆 美容師
客人送出

「我的預約」顯示待確認

出現在「待指派預約」

還不用做事

店家指派

LINE 收到「預約確認」

選好美容師與床位

已綁定 LINE 的收到派工通知

要改時間

收到改期通知

在預約資料裡改，改錯可以復原上一步

「我的預約」跟著更新

到店服務

人到就好

「今日預約」看當天全部

依實際狀況調整時長與金額

結帳

在「票券與儲值」看到剩餘的堂數與餘額

結帳，數字進業績與帳務報表

結帳後，這筆就離開「我的預約」

最大優點

不是功能多，是每個人都少一件麻煩事。

客人少一道門。

每天都會打開的 LINE，就是你的預約入口。不用下載、不用記密碼，第一次填完基本資料，之後從同一個地方進來。

同一位美容師，不會被兩家店同時約走。

她在一家店有預約，其他分店那段時間就自動約不到她，也不用靠人工互相確認。

預約到報表，一路接起來。

預約、指派、結帳、儲值與堂數、業績，都在同一套系統，不用另外對帳本。

按錯了，有路回頭。

預約改錯可以復原上一步，結帳錯可以取消結帳。誰動過什麼，操作紀錄查得到。

美容師不用學後台。

一條個人時段連結，點開就能排班、請假、看自己的預約。要讓誰看到什麼，用成員權限管。

成功案例

兩家真實的店。

這裡沒有成長數字和推薦語，因為我們還沒有可以公開的數據，也不想編。你可以直接去看實際的預約網站。

第一家正式客戶

YAMA&Nabi

小山美學 × Nabi skin lab｜台中・虎尾・斗六 三店

客人從官方 LINE 預約，先選要去哪一家店，再選項目與部位。美容師可以跨三店排班，同一時段不會被重複約走；線上預約都先進「待指派預約」，由店家指派美容師與床位後才確認。

前往 yama.mibook.cc

第一個原型店

Nabi

Nabi skin lab

mibook 的第一個原型店。這套系統最早就是在一家真實的美容店裡做起來的。

適用客群

預約要排人、排床、算堂數的美業店。

美容、除毛、肌膚管理這類依項目與部位預約的店，都走得通；我們的案例也來自這裡。

一人工作室

一邊服務客人一邊回訊息太累。讓客人自己在 LINE 選時段，你只要確認。

有團隊的單店

排班、指派、床位都要顧。美容師各自管班表，你看總覽，結帳和業績一起算。

兩家店以上

客人先選分店，美容師跨店排班不撞期，每家店可以分開看。

方案價格

依店的規模選方案。

三個方案，客人都是從 LINE 預約。價格皆含稅。

一人工作室

個人方案

NT$1,250NT$950/月，年約

年約合計 NT$11,400，含稅

  • 美容師 1 位
  • 1 家分店
  • 換色主題
  • 分頁名稱與順序
  • 美容師人數設定
  • 查看電子合約
註冊開店

有團隊的單店

標準方案

NT$2,500NT$1,950/月，年約

年約合計 NT$23,400，含稅

  • 最多 5 位美容師
  • 1 家分店
  • 個人方案的全部內容
  • LINE 分眾推播
  • 業績帳務與項目分析
  • 薪資與分潤
註冊開店

兩家店以上

多店方案

洽詢

來信告訴我們你有幾家店、幾位美容師

  • 最多 30 位美容師
  • 最多 10 家分店
  • 標準方案的全部內容
  • 多分店
寫信洽詢

常見問題

先問先答。

沒寫到的，寫信問我們：
mibookmore@gmail.com

客人真的不用下載 App 嗎？

對。客人從你的官方 LINE 進來就能預約，也不用另外設帳號密碼。手機裡有 LINE 就可以。

那客人完全不用填資料嗎？

不是。第一次要用 LINE 授權，並填姓名、手機、生日。之後再預約，從 LINE 進來就可以了。

客人沒有 LINE 怎麼辦？

店家可以在後台用「新增預約」幫客人代約；沒有預約的現場客，可以用快速結帳。

店家需要有 LINE 官方帳號嗎？

需要，客人是從你的官方帳號進來的。官方帳號的方案與訊息則數依 LINE 的規定計費。還沒有的話，先寫信給我們，我們告訴你要準備什麼。

客人送出預約，就算約成了嗎？

送出後是「待確認」。店家指派美容師與床位後，客人才會收到 LINE 的「預約確認」。這是刻意的：確定有人有床，才告訴客人約成了。

客人可以自己改期或取消嗎？

可以，在「我的預約」裡操作，改期和取消都會收到 LINE 通知，已扣的堂數或儲值金會自動退回。以 YAMA&Nabi 目前的做法為例：開始前 72 小時以前客人可以自己改，72 小時內請客人留言給店家。

美容師一定要有後台帳號嗎？

不用。老闆可以產生一條個人「時段連結」，美容師點開就能排班、看自己的預約。這條連結等於她的鑰匙，要私訊給本人；重新產生一次，舊連結就失效。

可以線上收定金、開電子發票嗎？

目前沒有。mibook 現在沒有線上金流、定金和電子發票功能，也沒有線上商店。結帳是在店裡由店家操作，可以使用折扣、優惠、儲值金、套裝與票券。

店裡原本的客人資料可以搬過來嗎？

系統有資料匯入功能。寫信告訴我們你目前的資料長什麼樣子，我們一起確認怎麼匯入。

可以換成我們店的顏色嗎？

可以從 12 組顏色裡選，這一頁的「換色」就能直接試。後台分頁的名稱與順序也可以自己改。

註冊要準備什麼？

Email 和手機，兩個都會驗證。已經收到邀請碼的店主，驗證後輸入店號與邀請碼就能綁定店家；沒有邀請碼的，驗證後會開一家新店，並取得你的店號。

讓下一位客人，
從 LINE 約你。

註冊要先驗證 Email 和手機，之後就能綁定或開一家店。

註冊開店 店主登入 寫信問我們